המערכת
CareOS בנויה מעשרה תחומים שעובדים על אותם נתונים: אותו מטופל, אותו ביקור, אותה הרשאה ואותו יומן ביקורת. מה שכתוב כאן קיים כמסכים עובדים באב הטיפוס. ניתן ללחוץ, לנווט ולבדוק.
01
יומן, תורים ולוח זרימה
היומן הוא מרכז העבודה של הצוות הקדמי. יש בו תצוגת יום, שבוע וחודש לכל מטפל, שיבוץ לחדרים, סוגי פגישות עם משכי זמן וסטטוסים. השבוע מתחיל בראשון, כי כך עובדת מרפאה בישראל.
- תצוגות יום, שבוע וחודש לכל מטפל ולכל חדר
- סוגי פגישות, משכי זמן וסטטוסים הניתנים להגדרה
- רשימת המתנה וזימוני מעקב לחזרה מתוזמנת
- לוח זרימה חי: מי נכנס, לאיזה חדר, וכמה זמן ממתין
02
תיק המטופל
התיק מרכז את כל מה שידוע על המטופל במקום אחד. פריסת המסך הדמוגרפי מוגדרת בממשק ניהול, כך שכל מרפאה מסדרת את השדות לפי מה שהיא באמת ממלאת. הרשימות הקליניות — בעיות, אלרגיות ותרופות — נשמרות כנתונים מובנים, לא כטקסט חופשי.
- פריסת שדות דמוגרפית הניתנת לשינוי בלי מתכנת
- רשימת בעיות, אלרגיות עם תגובה ודרגת חומרה, ותרופות
- היסטוריה רפואית, מסמכים סרוקים וקבצים מצורפים
- כרטסת כספית ויתרה לכל מטופל
03
ביקורים וטפסים קליניים
כל אירוע קליני נשמר כביקור עם סיכום, טפסים ותיעוד. הטפסים כוללים מדדים חיוניים, רישום SOAP וסקירת מערכות. חתימה אלקטרונית נועלת את הביקור, וכל שינוי לאחר מכן נשאר במעקב.
- סיכום ביקור עם כל הטפסים המשויכים אליו
- טפסי מדדים חיוניים, SOAP וסקירת מערכות
- חתימה אלקטרונית שנועלת את הביקור
- הרשאות ברמת הטופס הבודד, לא רק ברמת המסך
04
מרשמים
המרשם נכתב מתוך הביקור ומקושר אליו. לפני השמירה המערכת בודקת את התרופה מול האלרגיות הרשומות בתיק ומציגה אזהרה. הבדיקה מסתמכת על מה שתועד בפועל, ולכן איכות רישום האלרגיות היא חלק מהתהליך.
- כתיבת מרשם מתוך הביקור, מקושרת למטופל ולתאריך
- בדיקה מול האלרגיות הרשומות בתיק לפני שמירה
- רשימת תרופות פעילות מתעדכנת בתיק
- הדפסה בעברית עם יישור וסדר תווים נכונים
05
הזמנות ותוצאות
הזמנת בדיקה נפתחת מתוך הביקור, והתוצאה חוזרת לאותו הקשר. קליטת תוצאות נעשית בתקן HL7 v2, ערכים מחוץ לטווח מסומנים, והתוצאה ממתינה לאישור המטפל לפני שהיא נחשבת מטופלת.
- הזמנות מעבדה מתוך הביקור, עם מעקב סטטוס
- קליטת תוצאות בתקן HL7 v2
- סימון ערכים חריגים מול טווח הייחוס
- תהליך אישור וסגירה, וגרפי מגמה לאורך זמן
06
חיוב וגבייה
החיוב נבנה על אותו ביקור שבו בוצע הטיפול, כך שאין הקלדה כפולה. דף החיוב מקשר כל שורת חיוב לאבחנה שמצדיקה אותה. משם ממשיכים לתביעה, לרישום תשלום ולכרטסת המטופל.
- דף חיוב עם הצדקה אבחנתית לכל שורה
- הפקת תביעות ומעקב אחר מצבן
- רישום תשלומים, זיכויים ויתרות בכרטסת
- בדיקת זכאות ודוחות כספיים
07
פורטל מטופלים
הפורטל מעביר למטופל חלק מהעבודה שהיום מגיעה לדלפק: אישור תורים, מילוי שאלונים לפני הביקור, צפייה בתוצאות ובמסמכים ותשלום. ההודעות עוברות בערוץ מאובטח בתוך המערכת, ולא בדואר אלקטרוני רגיל.
- תורים: צפייה, אישור ובקשת שינוי
- שאלונים דיגיטליים שממולאים לפני ההגעה
- תוצאות ומסמכים לפי מדיניות שחרור של המרפאה
- הודעות מאובטחות ותשלום מקוון
08
הקלטת טיפול
הקלטת וידאו של טיפול מתחילה ונעצרת מתוך הביקור, ונשמרת קשורה אליו. לפני ההתחלה עובר שער הסכמה מתועד. במהלך ההקלטה אפשר לסמן רגעים, וכל צפייה בחומר נרשמת ביומן גישה מול המטופל.
- התחלה והפסקה של הקלטה מתוך הביקור עצמו
- שער הסכמה מתועד לפני תחילת ההקלטה
- סימון רגעים לחזרה מהירה לנקודות חשובות
- יומן גישה מלא: מי צפה, מתי, ומאיזה הקשר
09
מדיה ודימות
לכל מטופל יש לשונית מדיה אחת. היא מציגה יחד תמונות קליניות, וידאו, קובצי PDF ובדיקות דימות בתקן DICOM, גם כאשר הקבצים מאוחסנים במערכות שונות. לחיצה על פריט פותחת את הצופה המתאים לסוג שלו.
- תצוגה מאוחדת של תמונות, וידאו, PDF ובדיקות דימות
- פדרציה: המקור נשאר במקומו, התצוגה מרוכזת
- פתיחת הצופה המתאים לכל סוג קובץ
- כל פתיחת פריט נרשמת ביומן הביקורת
10
ניהול, הרשאות וביקורת
מסכי הניהול הם חלק מהמוצר ולא תוספת. מנהל המרפאה משנה פריסות טפסים, רשימות ערכים והרשאות בעצמו. מטריצת ההרשאות מגדירה מה כל תפקיד רשאי לראות ולערוך, ויומן הביקורת שומר שורה לכל פעולה עם חתימת שלמות.
- 492 הגדרות תצורה מסודרות לפי תחומים
- מטריצת הרשאות: 65 אובייקטי גישה על פני 6 תפקידים
- מעצב טפסים לשינוי שדות ופריסות בלי פיתוח
- יומן ביקורת עם חתימת שלמות לכל שורה
ממשקים ותקנים
המערכת מדברת בתקנים מקובלים, כדי שהמידע לא ייתקע במקום אחד.
רוצים לראות את זה על המרפאה שלכם
נעבור יחד על היומן, על תיק המטופל ועל תהליך החיוב, ונראה מה מתאים ומה חסר. שיחה של חצי שעה, בלי מצגת.