הדגמה חיה
אב הטיפוס פתוח לשימוש בדפדפן. הוא מכיל את המסכים המרכזיים של המערכת עם נתוני דמה, כדי שאפשר יהיה לבדוק את זרימת העבודה ולא רק לראות מצגת.
נפתח בחלון חדש. מומלץ במסך רחב.
מה כדאי ללחוץ, לפי הסדר
- החליפו בין עברית לאנגלית במתג השפה שבראש המסך, ובדקו שהפריסה מתהפכת במלואה ולא רק הטקסט.
- הפעילו את מתג הערות האפיון כדי לראות איזה סעיף אפיון עומד מאחורי כל אזור במסך.
- פתחו תיק מטופל ועברו בין הבעיות, האלרגיות והתרופות; שימו לב לאופן שבו מוצגים מספרים וטווחים בתוך טקסט בעברית.
- היכנסו לביקור פתוח והפעילו את סרגל ההקלטה: שער ההסכמה, התחלה והפסקה וסימון רגע.
- עברו ללשונית המדיה של אותו מטופל וראו תמונות, וידאו ובדיקת דימות זו לצד זו.
- סיימו בפורטל המטופלים: תורים, שאלון, תוצאות והודעה מאובטחת.
מה אפשר לכסות בחצי שעה
אין צורך לעבור על כל המערכת בישיבה אחת. חצי שעה מול ההדגמה מספיקה כדי לענות על השאלות שבאמת מכריעות: איך נראה יום עבודה ביומן, כמה לחיצות דורש תיעוד ביקור מתחילתו ועד סגירתו, איך נראה תיק מטופל אחרי שנתיים של היסטוריה, ומה קורה כשמצרפים לביקור תמונה, וידאו או בדיקת דימות. את השאר — חיוב, מסמכים ופורטל המטופלים — אפשר לבדוק בסבב שני.
מי כדאי שיהיה מול המסך
הבדיקה שווה הרבה יותר כששני סוגי משתמשים מסתכלים יחד: מי שמתעד בפועל — רופא, מטפל או אחות — ומי שמנהל את היומן והגבייה מהדלפק. שני התפקידים רואים מערכת שונה לגמרי, והפער ביניהם הוא בדיוק המקום שבו מערכות נכשלות בשטח. אם יש במרפאה איש מערכות מידע או ספק תמיכה חיצוני, שווה שגם הוא יסתכל על מסכי ההרשאות ועל יומן הביקורת.
מה כדאי להכין מראש
אפשר להיכנס בלי הכנה כלל, אבל שתי דקות הכנה משפרות את הבדיקה. חשבו על מטופל אחד אמיתי מהשבוע האחרון ונסו לשחזר את המסלול שלו בתוך ההדגמה: זימון, ביקור, תיעוד, מסמך יוצא. רשמו לפני הכניסה שלוש פעולות שהמערכת הנוכחית מקשה עליכן, ובדקו אותן ראשונות — הן ילמדו אתכם יותר מכל סיור מודרך. אל תזינו נתונים אמיתיים של מטופלים: זו סביבת דמה שאינה שומרת דבר.
ואם נוח לכם שנעבור על המסכים יחד ולא לבד, כתבו לנו דרך עמוד יצירת הקשר ונתאם מועד.
איך זה נראה בפועל
לוח הזרימה: מי נמצא במרפאה עכשיו, באיזה חדר, ומשך ההמתנה בפועל.
תיק המטופל: בעיות, אלרגיות ותרופות במבט אחד, עם פריסה הניתנת להגדרה.
ביקור פתוח עם טופס מדדים חיוניים, לפני החתימה שנועלת אותו.
תוצאות מעבדה עם סימון ערכים חריגים וגרף מגמה לאורך זמן.
לשונית המדיה: תמונות, וידאו ובדיקות דימות של אותו מטופל במקום אחד.
מטריצת ההרשאות: מה כל תפקיד רשאי לראות, להוסיף ולערוך.
רוצים לראות את זה על המרפאה שלכם
נעבור יחד על היומן, על תיק המטופל ועל תהליך החיוב, ונראה מה מתאים ומה חסר. שיחה של חצי שעה, בלי מצגת.