מערכת ניהול מרפאה ותיק רפואי אלקטרוני

מערכת מרפאה שנבנתה בעברית

⁨CareOS⁩ מנהלת יומן, תיק מטופל, ביקורים, מרשמים, בדיקות מעבדה, חיוב ופורטל מטופלים במערכת אחת. כיוון הכתיבה, לוח השנה, השקל ותעודת הזהות הם חלק מהיסודות של המוצר, לא שכבת תרגום שהודבקה מעל.

לבקשת הדגמה למסך הדגמה החי

ההדגמה נפתחת בדפדפן, ללא התקנה וללא התחייבות.

לוח הזרימה: מי נמצא במרפאה עכשיו, באיזה חדר, ומשך ההמתנה בפועל.
מערכת לניהול מרפאה ותיק רפואי אלקטרוני (⁨EMR⁩) למרפאות פרטיות בישראל.
⁨FHIR R4⁩ — ממשק משאבים תקני ⁨HL7 v2⁩ — קליטת תוצאות מעבדה ⁨C-CDA⁩ — ייבוא וייצוא סיכומים ⁨SMART on FHIR⁩ ו‑⁨OAuth2⁩ — הרשאות ליישומים ⁨DICOM⁩ ו‑⁨PACS⁩ — בדיקות דימות אחסון אובייקטים לקבצים ולווידאו ⁨SMS⁩ — תזכורות והודעות דואר אלקטרוני — מסמכים והתראות

שלוש בעיות שחוזרות כמעט בכל מרפאה

לא מדובר בהעדפות טעם. אלה תקלות שמייצרות עבודה כפולה, ולפעמים גם טעות קלינית.

1

תוכנה שנלחמת בעברית

ממשק שתורגם בדיעבד מייצר שורות מעורבות שבהן מספרים, יחידות וסימני השוואה מוצגים בסדר הפוך. בטבלה של ערכי מעבדה או לחץ דם זו לא בעיה אסתטית אלא נתון שגוי מול העיניים של הרופא.

2

עבודה שחיה מחוץ לרשומה

צילומים בטלפון של המטפל, סרטוני טיפול בכונן חיצוני, בדיקות דימות במערכת נפרדת, הסכמות על נייר. כשמידע יושב מחוץ לתיק, אי אפשר למצוא אותו בזמן, ואי אפשר להוכיח מי צפה בו.

3

כל שינוי קטן דורש ספק

הוספת שדה לטופס קבלה, שינוי סדר השדות בדמוגרפיה או הרשאה חדשה לתפקיד — כל אלה הופכים לפנייה לתמיכה, להצעת מחיר ולהמתנה. מרפאה משנה תהליכים מהר יותר מכפי שספק מספיק לתכנת.

המערכת

מה יש במערכת

עשרה תחומים שעובדים על אותו תיק מטופל ועל אותו יומן, בלי ייצוא וייבוא ביניהם.

יומן ותורים

תצוגת יום, שבוע וחודש לכל מטפל, שיבוץ חדרים, סוגי פגישות וסטטוסים, רשימת המתנה, זימוני מעקב ולוח זרימה חי שמראה מי נכנס, לאיזה חדר, וכמה זמן הוא ממתין.

תיק המטופל

פרטים דמוגרפיים בפריסת מסך הניתנת להגדרה, רשימת בעיות, אלרגיות עם תגובה ודרגת חומרה, תרופות, היסטוריה, מסמכים וכרטסת כספית.

ביקורים וטפסים

סיכום ביקור, טפסים קליניים כמו מדדים חיוניים, ⁨SOAP⁩ וסקירת מערכות, חתימה אלקטרונית שנועלת את הביקור והרשאות ברמת הטופס הבודד.

מרשמים

כתיבת מרשם מתוך הביקור, עם בדיקה מול האלרגיות הרשומות בתיק המטופל לפני השמירה.

הזמנות ותוצאות

הזמנות מעבדה, קליטת תוצאות בתקן ⁨HL7⁩, סימון ערכים חריגים, תהליך אישור וסגירה על ידי המטפל וגרפי מגמה לאורך זמן.

חיוב וגבייה

דף חיוב עם הצדקה אבחנתית, תביעות, רישום תשלומים, כרטסת מטופל, בדיקת זכאות ודוחות כספיים.

פורטל מטופלים

המטופל רואה תורים, תוצאות ומסמכים, ממלא שאלונים מראש, מתכתב בערוץ מאובטח ומשלם באופן מקוון.

הקלטת טיפול

התחלה והפסקה של הקלטה הקשורה לביקור מסוים, עם שער הסכמה מתועד, סימון רגעים חשובים ויומן גישה מלא של כל מי שצפה בחומר.

מדיה ודימות

לשונית מדיה אחת לכל מטופל שמציגה יחד תמונות, וידאו, קובצי ⁨PDF⁩ ובדיקות דימות בתקן ⁨DICOM⁩, ללא תלות במערכת שבה הקובץ מאוחסן, ופותחת את הצופה המתאים.

ניהול והרשאות

⁨492⁩ הגדרות תצורה, מטריצת הרשאות של ⁨65⁩ אובייקטי גישה על פני ⁨6⁩ תפקידים, מעצב טפסים לשינוי פריסות בלי מתכנת, רשימות ערכים ויומן ביקורת עם חתימת שלמות לכל שורה.

המשך קריאה

איך זה נראה בפועל

שישה מסכים מתוך אב הטיפוס. כל המסכים בעברית מלאה, בכיוון ימין לשמאל.

לוח הזרימה: מי נמצא במרפאה עכשיו, באיזה חדר, ומשך ההמתנה בפועל. תיק המטופל: בעיות, אלרגיות ותרופות במבט אחד, עם פריסה הניתנת להגדרה. ביקור פתוח עם טופס מדדים חיוניים, לפני החתימה שנועלת אותו. תוצאות מעבדה עם סימון ערכים חריגים וגרף מגמה לאורך זמן. לשונית המדיה: תמונות, וידאו ובדיקות דימות של אותו מטופל במקום אחד. מטריצת ההרשאות: מה כל תפקיד רשאי לראות, להוסיף ולערוך.

עברית ו‑⁨RTL⁩ הם דרישת בטיחות, לא עיצוב

בטקסט דו‑כיווני, מספר שנמצא בתוך משפט בעברית עלול להיות מוצג בסדר הפוך. במערכת רפואית זו לא תקלת תצוגה — זה נתון קליני שגוי.

תרגום חלקי הוא סיכון מובנה

החלופה הפתוחה והמוכרת בתחום מספקת תמיכת ⁨RTL⁩ שהיא כ‑⁨5%⁩ מגיליון הסגנונות לפי ספירת כללי ⁨CSS⁩, וממשק בעברית שמתורגם בכ‑⁨61%⁩ לפי ספירת מחרוזות. משמעות המספרים היא מסכים מעורבים: חלק בעברית, חלק באנגלית, וחלק מיושר לצד הלא נכון.

לחץ דם שמתהפך

הערך ⁨140.4 / 87.6⁩ עלול להיות מצויר על המסך כ‑⁨87.6 / 140.4⁩, כלומר סיסטולי ודיאסטולי מוחלפים, והיחידה קופצת לפני המספר. קריאה של יתר לחץ דם מוצגת כתת לחץ דם. צילום מסך לא יתפוס את זה, כי טווח הפוך עדיין נראה כמו טווח.

סימן גדול מ‑ שמצויר כקטן מ‑

טווח ייחוס במעבדה שנכתב ⁨60⁩< מצויר בתוך פסקה בעברית כ‑⁦>60.⁩ התו לא זז — הוא מצויר כהיפוך של עצמו. תוצאה שנמצאת בטווח נקראת כחריגה, ולהפך. אותו מנגנון פוגע גם בזיכוי כספי שמוצג כחיוב.

הפתרון הוא בתשתית, לא במסך

ב‑⁨CareOS⁩ כל נתון מורכב — טווח, יחס, סכום עם סימן, תאריך ושעה, מינון עם יחידה — עובר דרך שכבת עיצוב טיפוסית שמבודדת אותו כיחידה אחת. בדיקות אוטומטיות מוודאות את סדר התווים בפועל, לא רק את מראה המסך.

המספרים שמאחורי המוצר

⁨48⁩
מסכים באב הטיפוס הלחיץ
⁨492⁩
הגדרות תצורה במסכי הניהול
⁨65⁩
אובייקטי הרשאה על פני ⁨6⁩ תפקידים
⁨21⁩
פרקי אפיון שנכתבו לפני שורת הקוד הראשונה

ממשקים ותקנים

המערכת מדברת בתקנים מקובלים, כדי שהמידע לא ייתקע במקום אחד.

⁨FHIR R4⁩ — ממשק משאבים תקני ⁨HL7 v2⁩ — קליטת תוצאות מעבדה ⁨C-CDA⁩ — ייבוא וייצוא סיכומים ⁨SMART on FHIR⁩ ו‑⁨OAuth2⁩ — הרשאות ליישומים ⁨DICOM⁩ ו‑⁨PACS⁩ — בדיקות דימות אחסון אובייקטים לקבצים ולווידאו ⁨SMS⁩ — תזכורות והודעות דואר אלקטרוני — מסמכים והתראות

הבלוג

מאמרים מעשיים על ניהול מרפאה, תיעוד קליני, פרטיות ומעבר בין מערכות. בלי מונחים ריקים, ועם מסקנות שאפשר ליישם בשבוע הבא.

בלוג

רוצים לראות את זה על המרפאה שלכם

נעבור יחד על היומן, על תיק המטופל ועל תהליך החיוב, ונראה מה מתאים ומה חסר. שיחה של חצי שעה, בלי מצגת.

לתיאום הדגמה