О нас

CareOS — это система управления клиникой и электронная медицинская карта (EMR), предназначенная для частных клиник в Израиле. Она собирает в одном журнале и в одной карте то, что большинство клиник сегодня распределяют между несколькими инструментами: запись на приём, клиническую документацию, рецепты, исследования и результаты, выставление счетов, документы, медиа и портал пациентов. Руководящий принцип прост: то, что фактически делается в кабинете, должно быть задокументировано в одном месте, на языке пользователя и так, чтобы это можно было проверить задним числом.

Продукт создавался с нуля, но не сразу. Прежде чем была написана первая строка кода, был написан полный документ спецификации — двадцать одна глава, описывающая каждый экран, каждое поле, каждое бизнес-правило и всю модель данных. Только затем был написан код, сразу под иврит и направление справа налево. Сами процессы опираются на то, как клиники действительно работают: визит — это единица, вокруг которой выстраиваются документирование, заказы и выставление счетов, а значительная часть системы — это настраиваемые данные (раскладки форм, списки значений и права доступа), а не жёсткий код, требующий программиста для каждого изменения. Принципиальное отличие — в отправной точке: иврит и направление письма не являются слоем, наложенным поверх системы, построенной под английский, а исходным допущением, которое автоматически проверяется на каждом экране перед каждой версией.

Наша аудитория — частные клиники в Израиле: одиночный врач, небольшое партнёрство или многопрофильный центр с несколькими кабинетами и несколькими десятками специалистов. Прежде всего там, где документирование включает также фотографии, видео или исследования визуализации и где важно знать, кто что просматривал и когда. Система спроектирована так, чтобы соответствовать требованиям защиты приватности и безопасности информации, применимым к медицинской информации в Израиле, и мы намеренно подчёркиваем, что не заявляем о каком-либо стандарте или сертификации; речь о проектировании ради этих требований, а не о сертификате.

Кому подходит CareOS

CareOS создавалась для частных клиник в Израиле любого размера: одиночный специалист с одним журналом, партнёрство из двух-пяти специалистов или многопрофильный центр с несколькими кабинетами и несколькими десятками пользователей. Особенно она уместна там, где документирование не сводится к тексту, — в клиниках, которые фотографируют, записывают видео или хранят исследования визуализации и должны точно знать, кто что просматривал и когда.

Пригодность определяется не столько медицинской специальностью, сколько способом работы: если визит — это единица, вокруг которой выстраиваются документирование, заказы и оплата; если регистратуре и клиническому персоналу нужны разные права доступа; и если важно, чтобы система работала на полноценном языке, а не в виде перевода поверх иностранной системы. Клиники, которые сегодня держатся между внешним календарём, электронной таблицей, бумажными папками и отдельной программой выставления счетов, — самый частый случай, когда переход на одну систему окупается.

Что система не включает

Определение становится точнее, когда сказано и то, что остаётся за его границей. CareOS — не больничная система: в ней нет управления койками, операционными и графиками дежурств отделения. Это не бухгалтерская программа, хотя она формирует документы на оплату и передаёт их дальше тому, кто ведёт учёт. Это не маркетинговый инструмент и не универсальный CRM — работа с лидами, кампании и маркетинговые автоматизации в продукт не входят. И она не заменяет юридическую консультацию или консультацию по информационной безопасности: система даёт инструменты — права доступа, журнал аудита, фиксацию согласия, — но решение о том, кто что вправе видеть и сколько хранятся данные, остаётся за клиникой.